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Per avviare il processo di certificazione, a tutte le aziende sarà richiesto di firmare un accordo per i servizi e fornire un deposito. Il deposito non è rimborsabile.
A tutti i clienti MSQC Italia viene assegnato un esaminatore, nominato dall’OdV, che è il principale punto di contatto per il processo di certificazione. Una volta concordata una data tra il cliente e il valutatore/esaminatore, la valutazione sarà programmata.
Il valutatore/esaminatore effettuerà una valutazione oggettiva di tutta la documentazione richiesta al cliente e da lui fornita. Sarà effettuata anche una riunione con il cliente per rispondere a tutte le domande e dovrà collaborare a fornire la documentazione richiesta per procedere con la valutazione oggettiva.
Verrà condotto un incontro presso la struttura da certificare con una somministrazione di test scritto o orale di tutte le persone coinvolte per la certificazione.
Durante la valutazione, i valutatori dovrebbero informare il responsabile dell’azienda cliente delle eventuali non conformità rilevate. Al termine della valutazione verrà effettuata una riunione conclusiva per illustrare la valutazione e accettare il risultato e le eventuali non conformità riscontrate.
Le aziende certificate sono tenute a rispondere a ciascuna non conformità entro 60 giorni dall'ultimo giorno di valutazione. La mancata presentazione di azioni correttive potrebbe comportare la sospensione della certificazione.
Una volta che il team di valutazione e l’esaminatore accetta l'azione correttiva, il materiale di valutazione finale viene inviato alla sede MSQC Italia per la revisione e in caso di esito positivo si procede all'invio della certificazione all’azienda.
Qualsiasi materiale di valutazione negato sarà restituito al valutatore/esaminatore per la correzione o, se necessario, l’azienda sarà contattata per una correzione o un chiarimento.
Una volta che la sede della MSQC Italia sarà informata che un risultato favorevole è stato concesso, verrà rilasciato un certificato di 1 anno. I clienti riceveranno il certificato e verrà pubblicato sul sito Web di MSQC Italia sotto l'elenco dei aziende certificate. Inoltre, verranno fornite informazioni su come utilizzare il marchio MSQC Italia e l’eventuale marchio “impresa forma.sicura garantita”.
Il mantenimento della certificazione viene condotto attraverso una sorveglianza annuale. Le valutazioni di sorveglianza si verificano dopo ogni valutazione completa del sistema. Le sorveglianze possono sempre essere eseguite in loco e a distanza a seconda dei casi specifici.
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